HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

QuckQuck kostet 0,17 € pro Wohneinheit pro Tag – das entspricht rund 5 € pro Monat und Wohneinheit.

Zum Start bekommst du 3 Monate komplett kostenlos – mit allen Funktionen und ohne Einschränkungen. Nach der Testphase wird monatlich abgerechnet, fair und transparent nach tatsächlicher Nutzung.

Es gibt keine Jahresbindung, keine versteckten Kosten und kein Kleingedrucktes. Du zahlst nur für aktive Wohneinheiten – deaktivierst du eine Einheit, wird sie ab dem nächsten Tag nicht mehr berechnet.

Bei QuckQuck zahlst du nur für die Tage, an denen eine Wohneinheit aktiv verwaltet wird. Das Prinzip ist einfach:

• Jede aktive Wohneinheit kostet 0,17 € pro Tag.
• Deaktivierst du eine Wohneinheit (z. B. bei Leerstand oder Verkauf), wird sie ab dem nächsten Tag nicht mehr berechnet.
• Am Monatsende bekommst du eine Rechnung über die tatsächlich genutzten Tage.

So bleibst du jederzeit flexibel und zahlst nie mehr als nötig. Ob du eine Wohneinheit für einen Tag oder einen Monat verwaltest – du zahlst genau für das, was du nutzt.

Ja – QuckQuck ist täglich kündbar. Es gibt keine Mindestlaufzeit, keine Bindung und keine Kündigungsfrist.

Du kannst dein Konto jederzeit deaktivieren. Deine Daten bleiben für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, falls du dich umentscheidest. Wenn du möchtest, kannst du auch eine vollständige Löschung deiner Daten beantragen.

Unser Ziel ist es, dass du bleibst, weil QuckQuck dir einen echten Mehrwert bietet – nicht weil du in einem Vertrag feststeckst.

Nach Ablauf der 3 Monate wird automatisch die nutzungsbasierte Abrechnung aktiv. Du zahlst dann 0,17 € pro Wohneinheit pro Tag, was monatlich abgerechnet wird.

Wichtig: Es gibt keine bösen Überraschungen. Du wirst rechtzeitig informiert, bevor die Testphase endet, und kannst selbst entscheiden, ob du weitermachen möchtest.

Während der gesamten Testphase stehen dir alle Funktionen uneingeschränkt zur Verfügung – du testest also das vollständige Produkt und nicht eine abgespeckte Version.

QuckQuck unterstützt folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarte (Mastercard, Visa)
• Apple Pay
• Amazon Pay

Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe – einen der weltweit führenden Zahlungsanbieter. Deine Zahlungsdaten werden zu keinem Zeitpunkt auf unseren Servern gespeichert.

QuckQuck wurde speziell für private Vermieter in Österreich entwickelt – also für Personen, die ein Mietzinshaus oder einzelne Wohnungen vermieten und ihre Vermietung selbst organisieren.

Die App ist ideal für Vermieter mit 1 bis 10 Wohneinheiten, die eine einfache, übersichtliche Lösung suchen – ohne unnötige Komplexität großer Hausverwaltungssoftware.

Ob du gerade deine erste Wohnung vermietest oder bereits mehrere Einheiten verwaltest: QuckQuck wächst mit deinen Anforderungen und ist vom ersten Tag an alltagstauglich.

Nein, überhaupt nicht. QuckQuck ist bewusst einfach und intuitiv gestaltet. Du brauchst keine IT-Kenntnisse und keine Erfahrung mit Verwaltungssoftware.

Wenn du E-Mails schreiben und im Internet surfen kannst, kommst du mit QuckQuck zurecht. Die Benutzeroberfläche ist klar strukturiert, und bei Fragen steht dir unser Support persönlich zur Seite.

QuckQuck läuft direkt im Browser – du brauchst nichts zu installieren. Die App funktioniert auf:

• Windows
• Mac
• Linux

Du brauchst lediglich einen aktuellen Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge) und eine Internetverbindung.

Eine eigene mobile App für Android und iOS ist bereits in Planung und wird in einem zukünftigen Update verfügbar sein.

Aktuell ist QuckQuck als Web-App verfügbar, die du über den Browser auf jedem Gerät nutzen kannst – also auch auf deinem Smartphone oder Tablet. Eine Internetverbindung genügt.

Dedizierte Apps für Android und iOS sind bereits in Entwicklung und stehen auf unserer Roadmap. Sobald die Apps verfügbar sind, informieren wir dich per E-Mail.

QuckQuck macht dir den Umstieg so einfach wie möglich. Du kannst deine Objekte, Wohneinheiten und Mieter direkt in der App anlegen – das geht schnell und unkompliziert.

Wenn du bereits Daten in Excel-Tabellen oder einem anderen System hast, hilft dir unser Support gerne beim Einstieg. Schreib uns einfach an [email protected] – wir finden gemeinsam die beste Lösung für deine Situation.

Ein Mehrbenutzerzugang ist auf unserer Roadmap und wird in Zukunft verfügbar sein. Damit kannst du z. B. deinem Partner, deiner Partnerin oder einem Mitverwalter Zugang zu deinen Objekten geben.

Aktuell ist jedes QuckQuck-Konto für eine Person ausgelegt. Sobald die Mehrbenutzer-Funktion live geht, informieren wir dich.

QuckQuck ist so gestaltet, dass du dich intuitiv zurechtfindest – auch ohne Anleitung. Die Oberfläche führt dich Schritt für Schritt durch die wichtigsten Funktionen.

Zusätzlich findest du auf unserer Website hilfreiche Blog-Artikel und diese FAQ-Seite mit Antworten auf die häufigsten Fragen. Wenn du trotzdem Hilfe brauchst, erreichst du unseren Support jederzeit per E-Mail.

QuckQuck ist aktuell ausschließlich in Deutsch verfügbar.

Die Anwendung ist primär auf den österreichischen Markt ausgerichtet, weshalb alle rechtlichen Begriffe und Vorlagen dem österreichischen Mietrecht entsprechen.

QuckQuck ist primär für die Verwaltung von Wohnimmobilien konzipiert – also Mietwohnungen, Eigentumswohnungen und Zinshäuser.

Grundsätzlich kannst du aber auch Gewerbeeinheiten als Objekte anlegen und verwalten. Die Kernfunktionen wie Mieterverwaltung, Finanzen und Dokumentenablage funktionieren genauso. Beachte aber, dass spezifische Gewerbe-Features (z. B. Umsatzmiete, Indexklauseln für Geschäftsflächen) aktuell nicht speziell unterstützt werden.

Im Bereich „Objekte” kannst du mit wenigen Klicks ein neues Gebäude anlegen. Das Gebäude ist die oberste Ebene – also z. B. dein Mietzinshaus oder Wohnhaus.

Innerhalb eines Gebäudes legst du dann die einzelnen Wohneinheiten an – also Wohnungen, Geschäftslokale, Parkplätze oder andere Einheiten. So bildet QuckQuck die Struktur deiner Immobilie genau ab.

Zu jeder Einheit kannst du Details wie Fläche, Zimmeranzahl, Ausstattung und vieles mehr hinterlegen – alles übersichtlich und logisch aufgebaut.

In QuckQuck gibt es zwei Ebenen:

• Objekt (Ebene 1) – das ist das Gebäude selbst, z. B. ein Mietzinshaus, ein Wohnhaus oder ein Gewerbeobjekt.
• Wohneinheit (Ebene 2) – das ist eine einzelne Einheit innerhalb eines Gebäudes, z. B. eine Wohnung, ein Geschäftslokal, ein Lagerraum oder ein Parkplatz.

Diese Struktur bildet die Realität ab: Ein Gebäude kann mehrere Einheiten haben, und jede Einheit hat eigene Mieter, Dokumente und Finanzdaten. So bleibt alles sauber getrennt und übersichtlich.

Ein Mieterwechsel lässt sich in QuckQuck unkompliziert abbilden:

1. Beende das bestehende Mietverhältnis an der Wohneinheit.
2. Lege den neuen Mieter als Kontakt an (falls noch nicht vorhanden).
3. Weise den neuen Mieter der Wohneinheit zu.

Alle bisherigen Daten, Dokumente und Finanzvorgänge des alten Mietverhältnisses bleiben erhalten und abrufbar. So hast du auch nach einem Wechsel jederzeit Zugriff auf die komplette Historie.

Es gibt kein Limit. Du kannst beliebig viele Gebäude und Wohneinheiten anlegen.

Abgerechnet wird nur pro aktiver Wohneinheit – egal, wie viele Gebäude du hast. Alle Funktionen stehen dir uneingeschränkt zur Verfügung, unabhängig davon, ob du eine einzelne Wohnung oder ein ganzes Mietzinshaus verwaltest.

Ja! In QuckQuck kannst du für jeden Mieter ein eigenes Kontaktprofil anlegen – mit Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und weiteren relevanten Informationen.

Zusätzlich kannst du Dokumente wie Mietverträge, Übergabeprotokolle oder Ausweiskopien direkt beim jeweiligen Mieter oder Objekt hinterlegen. So hast du alle wichtigen Unterlagen an einem Ort und findest sie bei Bedarf sofort.

In QuckQuck kannst du Mietverträge als Dokumente hochladen und direkt der jeweiligen Wohneinheit oder dem Mieter zuordnen. So findest du den Vertrag jederzeit mit wenigen Klicks.

Die wichtigsten Vertragsdaten – wie Mietbeginn, Befristung und vereinbarter Mietzins – kannst du bei der Wohneinheit hinterlegen. QuckQuck hilft dir so, den Überblick über laufende und auslaufende Verträge zu behalten.

Ja! Du kannst zu jedem Objekt und jeder Wohneinheit Fotos, Grundrisse und andere Dokumente hochladen. Gängige Formate wie JPG, PNG und PDF werden unterstützt.

Das ist besonders praktisch für die Dokumentation des Zustands bei Ein- und Auszügen oder um einen visuellen Überblick über deine Immobilien zu behalten.

Im Bereich „Finanzen” kannst du dein Bankkonto sicher mit QuckQuck verbinden. Die Anbindung erfolgt über eine zertifizierte Bankschnittstelle, die den europäischen Sicherheitsstandards entspricht.

So funktioniert's:

1. Wähle deine Bank aus der Liste österreichischer Banken.
2. Du wirst sicher zur Anmeldeseite deiner Bank weitergeleitet.
3. Nach der Autorisierung werden deine Transaktionen automatisch synchronisiert.

QuckQuck hat dabei zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf deine Bankzugangsdaten. Die Verbindung erfolgt ausschließlich über das sichere Open-Banking-Verfahren deiner Bank.

Die Export-Funktion für Steuerberater ist aktuell in Entwicklung und wird in einem der kommenden Updates verfügbar sein.

Unser Ziel ist es, dass du in Zukunft alle relevanten Unterlagen mit wenigen Klicks direkt aus QuckQuck heraus an deinen Steuerberater übermitteln kannst – ohne mühsames Zusammensuchen von Belegen.

In der Zwischenzeit hast du über den Finanzbereich jederzeit einen klaren Überblick über alle Einnahmen und Ausgaben pro Objekt und Wohneinheit.

Die automatisierte Betriebskostenabrechnung ist als zukünftiges Feature geplant und gehört zu den meistgewünschten Erweiterungen.

Aktuell kannst du mit QuckQuck bereits alle Einnahmen und Ausgaben pro Objekt und Wohneinheit erfassen, kategorisieren und so den Überblick über deine Betriebskosten behalten.

Sobald die Betriebskostenabrechnung verfügbar ist, wirst du die gesetzlich vorgeschriebene Abrechnung direkt in QuckQuck erstellen können – korrekt und fristgerecht.

Wenn du dein Bankkonto mit QuckQuck verbunden hast, werden eingehende Zahlungen automatisch synchronisiert. Du siehst auf einen Blick, welche Mieter bezahlt haben und welche Zahlungen noch offen sind.

Alternativ kannst du Zahlungen auch manuell erfassen – zum Beispiel, wenn ein Mieter bar oder per Erlagschein zahlt. QuckQuck gibt dir so die volle Übersicht über alle Zahlungseingänge.

Die doppelte Buchhaltung ist auf unserer Roadmap und wird in einer zukünftigen Version verfügbar sein. Damit kannst du Soll und Haben sauber trennen und professionelle Buchungssätze erstellen.

Aktuell bietet QuckQuck eine übersichtliche Einnahmen-Ausgaben-Aufstellung, die für die meisten privaten Vermieter völlig ausreicht. Alle Transaktionen werden automatisch über deine Bankverbindung erfasst und kategorisiert.

Die Erstellung von Mietzinsvorschreibungen und Rechnungen ist eine geplante Funktion, die wir in Zukunft integrieren möchten. Damit könntest du direkt aus QuckQuck heraus professionelle Vorschreibungen an deine Mieter versenden.

In der Zwischenzeit kannst du über die Dokumentenvorlagen bereits individuelle Schreiben erstellen und als PDF speichern.

QuckQuck nutzt für die Bankanbindung den zertifizierten Drittanbieter GoCardless (ehemals Nordigen). Dieser ist von der Financial Conduct Authority (FCA) lizenziert und erfüllt die europäischen PSD2-Richtlinien für sicheren Bankzugang.

QuckQuck hat dabei keinen Zugriff auf dein Online-Banking und kann keine Überweisungen tätigen. Die Verbindung ist ausschließlich lesend – es werden nur Kontostände und Transaktionen abgerufen. Du autorisierst die Verbindung direkt bei deiner Bank.

QuckQuck bietet dir Vorlagen für die wichtigsten Dokumente im Vermieter-Alltag:

• Mietverträge
• Übergabeprotokolle
• Schriftverkehr (z. B. Mitteilungen an Mieter)
• Rechnungen und Belege

Die Vorlagen werden automatisch den richtigen Mietern und Einheiten zugeordnet. Du wählst eine Vorlage, trägst die Details ein, und QuckQuck erstellt das fertige Dokument – bereit zum Download.

Das Angebot an Vorlagen wird laufend erweitert.

Alle Dokumente werden sicher in der Cloud gespeichert und sind jederzeit von überall abrufbar – egal ob am PC, Laptop oder Tablet.

Für die Speicherung nutzt QuckQuck eine professionelle Cloud-Infrastruktur mit:

• Verschlüsselter Übertragung (SSL/TLS)
• DSGVO-konformer Datenverarbeitung
• Regelmäßigen Backups

Deine Dokumente gehören dir – du kannst sie jederzeit herunterladen oder löschen.

Ja! Das ist einer der großen Vorteile von QuckQuck. Du kannst Dokumente direkt in der App erstellen:

1. Vorlage auswählen (z. B. Mietvertrag, Übergabeprotokoll)
2. Details eintragen (Mieter, Einheit, Konditionen)
3. Dokument wird automatisch erstellt und dem richtigen Mieter und der richtigen Einheit zugeordnet.

Schluss mit dem Zettelchaos – Verträge, Protokolle und Schriftverkehr sind an einem Ort gebündelt und jederzeit griffbereit.

Das Dashboard ist dein zentraler Überblick. Auf einen Blick siehst du:

• Deine Objekte und Wohneinheiten
• Aktuelle Mieter und Belegung
• Die wichtigsten Finanzkennzahlen (Einnahmen, Ausgaben)
• Aktuelle Aktivitäten und offene Aufgaben

Statt dich durch verschiedene Listen und Ordner zu kämpfen, hast du alles Wichtige sofort griffbereit – klar strukturiert und übersichtlich.

Ja, Datensicherheit hat bei QuckQuck höchste Priorität. Deine Daten werden durch folgende Maßnahmen geschützt:

• Verschlüsselte Datenübertragung (SSL/TLS) für alle Verbindungen
• DSGVO-konforme Verarbeitung – deine Daten gehören dir
• Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe – Zahlungsdaten werden nie auf unseren Servern gespeichert
• Sichere Bankanbindung über zertifizierte Open-Banking-Schnittstellen
• Regelmäßige Backups deiner Daten

QuckQuck ist ein österreichisches Unternehmen und unterliegt der europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Deine Daten werden auf Servern in der Europäischen Union gespeichert. QuckQuck nutzt europäische Cloud-Infrastruktur, die den strengen EU-Datenschutzrichtlinien entspricht.

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL/TLS) und sicher gespeichert. Es findet keine Datenübertragung in Drittstaaten außerhalb der EU statt. So bleiben deine sensiblen Vermieterdaten dort, wo sie hingehören – in Europa.

Ja, QuckQuck ist vollständig DSGVO-konform. Als österreichisches Unternehmen unterliegen wir der Datenschutz-Grundverordnung der EU und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG).

Das bedeutet konkret:

• Deine Daten werden nur für den vereinbarten Zweck verarbeitet
• Du hast jederzeit Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschungsrechte
• Daten werden nicht an Dritte verkauft oder für Werbezwecke genutzt
• Alle Daten werden auf EU-Servern gespeichert

Wenn du dein QuckQuck-Konto löschst, werden alle deine Daten vollständig und unwiderruflich gelöscht – inklusive Objekte, Mieter, Transaktionen und hochgeladene Dokumente.

Vor der Löschung empfehlen wir dir, wichtige Daten zu exportieren. Nach der Kontolöschung gibt es keine Möglichkeit, die Daten wiederherzustellen. Die Löschung erfolgt gemäß den DSGVO-Vorgaben innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Du erreichst uns am schnellsten per E-Mail an [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

QuckQuck wird von einem kleinen Team in Österreich betrieben – du sprichst also immer mit Menschen, die dein Anliegen verstehen. Kein Call-Center, kein Ticket-System mit endlosen Wartezeiten.

QuckQuck wird laufend weiterentwickelt. Updates und neue Funktionen werden regelmäßig eingespielt – du musst dafür nichts tun. Da QuckQuck eine Web-App ist, hast du bei jedem Login automatisch die neueste Version.

Größere neue Features kündigen wir per E-Mail und auf unserer Website an. Auf unserer Roadmap siehst du, welche Funktionen als Nächstes kommen.

Ja, absolut! Dein Feedback ist uns sehr wichtig. Schreib uns deine Ideen und Wünsche einfach an [email protected].

Viele Funktionen in QuckQuck sind direkt aus dem Feedback unserer Nutzer entstanden. Als kleines österreichisches Team können wir schnell auf Wünsche reagieren und prüfen, ob eine Umsetzung sinnvoll ist.

Auf der QuckQuck Website findest du eine Übersicht der geplanten Funktionen. Dazu gehören unter anderem:

• Smartphone-optimierte Ansichten und native Apps
• Doppelte Buchhaltung
• Kommunikation mit Mietern direkt über die App
• Private KI zur Unterstützung bei Verwaltungsaufgaben

Wenn du Ideen oder Wünsche hast, schreib uns gerne – wir nehmen Feedback ernst und lassen es in die Planung einfließen.